よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常、ご注文確定後4営業日以内に発送いたします。
土日祝日は発送業務のお休みをいただいております。
その他特別な休業期間が生じる際には、別途ご案内させていただきますので、
ショップのHOME画面、またはSNS( INSTAGRAM )にてご確認をお願いいたします。
ギフトラッピングはできますか
お品物はひとつひとつ大切に包装いたしておりますが、ご希望の方には+¥30で、お包みする際に添える結び紐をリボンに変更し、また当店のショップカードは別添えにさせていただきます。よろしければご活用くださいませ。
また、簡易包装もお選びいただけます。
(通常包装同様に、破損防止・防水のための緩衝材による保護はしっかりいたしますので、ご安心ください)。
ご購入時にラッピング・オプションのプルダウンタブ✓にてご指定ください。
返品や交換はできますか?
恐れ入りますが、古いお品そして一点ものという性質上、基本的に返品交換は承っておりません。
ご注文前に、商品内容をよくご確認のうえ、ご検討いただきたくお願いいたします。
なお、当店の不備による場合には、誠意をもって対応させていただきます。
複数の商品をまとめて送ってもらえますか?
はい、可能です。その際は、必ずすべての商品を同一のカートに入れてご注文くださいませ。
システムの都合上、別々にお会計いただいたご注文は、同梱での発送を承ることができません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
領収書は発行してもらえますか?
当店では個別の領収書発行には対応しておりません。以下のいずれかをご利用ください:
• ご注文時に送信される「ご注文確認メール」
• 決済サービス(クレジットカード、PayPay等)の利用明細
• ご自身で印刷されたメール画面や決済履歴
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
